Was würde Coca-Cola tun?

Am 16. Februar beginnt in San Diego die BlogWell Conference mit dem Untertitel “How Big Brands Use Social Media”. Adam Brown, Director of Digital Communications von Coca-Cola hat Gesprächsstoff vorgelegt und das Social-Media-Programm seines Unternehmens präsentiert. Vorab noch ein kleines Interview mit Brown, das Andy Sernovitz für sein Blog “Damn! I Wish I’d Thought Of It” geführt hat:

Die Coca-Cola Social Media Policy:

1. Be Certified in the Social Media Certification Program.
2. Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
3. Be mindful that you are representing the Company.
4. Fully disclose your affiliation with the Company.
5. Keep records.
6. When in doubt, do not post.
7. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
8. Be responsible to your work.
9. Remember that your local posts can have global significance.
10. Know that the Internet is permanent.

Hier können Sie die vollständige Richtilinie herunterladen: PDF

Studie: 60% Prozent der größten Marken in Deutschland nutzen aktiv Social Media

Über 700 Millionen Menschen weltweit, über 20 Millionen Menschen in Deutschland nutzen Social Media Portale wie Facebook, Twitter oder YouTube. Immer mehr Unternehmen in Deutschland versuchen im Social Web ihre Zielgruppen zu erreichen. Dies ergab eine Studie der Universität Oldenburg in Zusammenarbeit mit der Agentur construktiv. Prof. Dr. Alexander Nicolai untersuchte dabei die Social Media Aktivität der 100 größten Marken in Deutschland. Die komplette Studie mit den Ergebnissen gibt es nun zum Download.

Fazit der Studie:

1. 60% der 100 größten Marken nutzen in Deutschland bereits aktiv Social Media
2. Eine umfassende Social Media Strategie ist noch die Ausnahme: Nur 5% bedienen zugleich Facebook, Twitter, YouTube und Corporate Blogs
3. Twitter ist der beliebteste Social Media Dienst: 39% der Marken nutzen ihn, gefolgt von YouTube mit 37%, Facebook mit 28% und Corporate Blogs mit 12%
4. Telekommunikation und Unterhaltungselektronikhersteller sind bei der Social Media-Nutzung führend: 92 % bzw. 80% der Marken aus diesen Branchen nutzen Social Media. Schlusslichter sind die Chemieindustrie und Finanzdienstleister
5. Generell gilt: Je aktiver Social Media betrieben wird, desto stärker ist die Resonanz der Internetnutzer

Die komplette Studie “Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media?” als PDF finden Sie hier zum Download: PDF herunterladen

Social Banking

Rund zwei von drei Kreditinstituten investieren in den nächsten drei Jahren in die Kundenkommunikation über soziale Internetnetzwerke. Kunden könnten in Zukunft beispielsweise auf Community-Portalen wie Facebook Zugriff zu ihrem persönlichen Konto- und Finanzmanagement erhalten. Die Institute zeigen sich damit zunehmend dort, wo sich ihre Kunden immer häufiger aufhalten. Web-2.0-basierte Konzepte, bei denen die Kunden Produkte und Konditionen mitgestalten können, rücken ebenfalls in den Fokus. Das sind Ergebnisse der Studie „Branchenkompass 2009 Kreditinstitute“ von Steria Mummert Consulting, die in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut durchgeführt wurde.

Wir helfen. Jetzt. Mit Erfahrung und Know-how.
Unsere Kunden: Quirin Bank und andere Top-Unternehmen aus dem Bereich Banking, Finance, Investment.

Advanto unterstützt faires Banking

Das Geschäftsmodell vieler Banken basiert darauf, ihren Kunden Produkte mit hohen Provisionen zu verkaufen, statt sie unabhängig, fair und transparent zu beraten. Der Anreiz zum eigenen Vorteil zu handeln, ist systembedingt. Hohe Provisionen bedeuten hohe Einnahmen für die Bank aber nicht zwingend für den Anleger. Ein Dilemma, das mit dem herkömmlichen Provisionsmodell nicht auflösbar ist.

Die quirin bank aus Berlin, die nach dem Prinzip der Honorarberatung berät, fordert deshalb ein Verbot von Provisionen im Banksystem. Mit Werbeanzeigen – Print und Online – in “Spiegel”, “FTD”, Manager Magazin” und anderen reichweitenstarken Titeln wirbt die Bank um Unterstützung und die Mitzeichnung einer Petition an den Deutschen Bundestag.

Entwicklung und inhaltliches Konzept des Online-Auftritt unter Provisionsverbot.de stammen von Advanto. Unsere Agentur übernimmt auch die Redaktion sowie begleitende Social-Media-Aktionen. Ziel ist es, Mitzeichner für die offizielle Petition zu informieren und zu gewinnen.

Uns überzeugt die Kampagne für ein faires und transparentes Banking. Unterstützen Sie doch auch die Forderung unter Provisionsverbot.de.

User generated advertising

Die Marketingabteilung von Ford USA liefert ein hervorragendes Beispiel für den gezielten Einsatz von Social Media. Unter dem Titel “The Ford Story” können die Kunden auf einer Webseite des Unternehmens Geschichten erzählen, die sie mit der Marke verbinden.

Dick F. beispielsweise ist mit seinem Ford Mustang seit 1971 bereits über 619.000 Meilen gefahren. Sämtliche Reparaturen hat er selbst erledigt und Dick ist überzeugt: “Der macht noch weitere 300.000 bis 400.000 Meilen. Ich denke, Ford macht die besten Autos.” — Volltreffer! Etwas besseres kann einer Marke nicht passieren als dieses Bekenntnis eines erfahrenen Kunden.

Ford gelingt es auf unterhaltsame Weise, die Nutzer einzubinden und diese für das Unternehmen Werbung machen zu lassen. Twitter, Flickr, Youtube und Facebook sind die obligatorischen Ergänzungen zu einem durchdachten inhaltlichen Konzept.

Gefällt Ihnen dieses Beispiel? Wir unterstützen Sie dabei, ein passendes Konzept für Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt mit Ihnen zu realisieren. Rufen Sie uns an: 030 20235937 0

The Power of Twitter

Eine Studie der Penn State Universität bestätigt die wachsende Bedeutung von Twitter. Das Team um Jim Jansen untersuchte 500.000 Tweets auf die Erwähnung von Unternehmen, Marken und Produkten. Hier die wichtigsten Ergebnisse:

• Tweeting is more than just expressing oneself. People were using tweets to connect with the products.
• People are using tweets to express their reaction, both positive and negative.
• Businesses use micro-communication for brand awareness, brand knowledge and customer relationship. Personal use is all over the board.
• People and businesses are starting to make profits from Twitter, using it as a creative way to market their products.
• Twitter may be right up there with e-mail in terms of its communication impact.
• About 20 percent of the tweets contained product information in the form of asking and providing, thus giving companies a “rich source” of information concerning issues and questions that customers have regarding the its products.
• Of these, more than 50 percent were positive and 33 percent were critical of the company or product.

Die Zukunft beginnt jetzt

Erste Details zu unserem Magazinprojekt NEXT247 sind heute auf Meedia erschienen:

Weitere Infos zu NEXT247 hier, via Twitter und auf Facebook.

Twitter und der Mittelstand. Die 20 wichtigsten Tipps.

Es klingt alles so einfach. Ein paar Texte eingeben, losschicken. Fertig ist die Twitter-Welt. Dabei machen sich die meisten Unternehmen gerade beim Start zu wenig Gedanken über das Warum, Wieso, Wer. Ein paar erste Tipps vor dem ersten Twittern auf TwiTip.

Economist: The media landscape is changing

The latest version of the “Shift happens” videos updated for autumn 2009, developed by XPLANE in partnership with The Economist. This “Did You Know” video focuses on the changing media landscape, including convergence and technology.

For more information, or to join the conversation, please visit http://mediaconvergence.economist.com and http://shifthappens.wikispaces.com.

The next big thing

Über Vergangenes ist alles gesagt. Das ist vorbei. Wir finden es viel spannender zu hinterfragen, wie sich die Ereignisse weiterentwickeln, welche neuen Impulse auf uns zukommen, und wie sie unser Leben gestalten werden.

Alles ist im ständigen Wandel: Gesellschaft, Wirtschaft, Wissenschaft – und auch jeder von uns. Also denken wir positiv und sind gespannt auf alles, was kommt. Also gehen wir los!

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